Produktrückruf

Schaffhausen, den 14.2.2020

Das in der dritten Generation unserer Schaltaktoren SA42.Modbus eingesetzte Netzgerät RECOM RAC05-24SK schaltet sich im regulären Betrieb aus und lässt sich erst durch Trennen von der Netzspannung erneut starten. Diese Ausfälle wurden in mehreren, von einander unabhängigen Standorten und Anlagen erkannt. Darunter sind auch Anlagen mit grosser Anzahl Schaltaktoren früherer Generationen, welche seit vielen Jahren störungsfrei laufen. Der Ausfall des RAC05 erfolgt gehäuft bei Laständerungen.

Während der Hersteller RECOM zum Zeitpunkt des Produktentscheides ein automatisches Wiederanlaufen im Störungsfall 'OVP: auto recovery' spezifizierte, nennen spätere Datenblätter eine Fehlerspeicherung 'OVP: latch off mode'. Dies erklärt zwar nicht die Abschaltung, jedoch weshalb die Wandler dann ausgeschaltet bleiben. Beobachtet wurde aber auch, dass einzelne Netzgeräte sich nach Minuten oder Stunden wieder einschalten. Aus der Tatsache, dass ein Netzgerät nach ein paar Wochen läuft, kann daher nicht geschlossen werden, dass es zwischenzeitlich nicht für längere Zeit ausgefallen ist.

Unser Anspruch an die Qualität, Zuverlässigkeit und Lebensdauer veranlasst uns die betroffenen Produkte mit dem Netzteil der Serie RAC05-K zurückzurufen. 

Über den Funktionsausfall hinausgehende Gefährdungen, namentlich Brandgefahr, sind nicht erkennbar. Die abgeschalteten RAC05-24SK bleiben kalt. Jedes von der Spezifikation abweichende Verhalten kann jedoch ein Hinweis auf Produktionsfehler oder Designfehler sein. Um ein Restrisiko auszuschliessen werden wir im Rahmen dieser Rückrufaktion alle unsere betroffenen Schaltaktoren mit dem Netzteil RAC05-24SK, auch wenn sie noch keine Funktionsstörung zeigen, ausnahmslos ersetzen.

Die Spannungswandler des Typs RAC05-24SK wurden eingesetzt in SA42.Modbus im Zeitraum Juni 2019 bis Dezember 2019. Durch Zwischenlager könnten auch spätere Lieferungen noch betroffen sein.

Das Netzgerät wird nach öffnen der Frontabdeckung sichtbar. Der für die Ausfälle verantwortliche RAC05-24SK ist mit seinem quadratischen Gehäuse gut erkennbar.  Die betroffenen Schaltaktoren sind auch über ihre Firmwareversion 0x20 identifizierbar. 

Bitte kontaktieren Sie uns wenn die Möglichkeit besteht, dass Ihre Anlage vom Problem des sich abschaltenden 5Watt Schaltreglers RAC05 betroffen ist. Wir unterstützen Sie bei der Identifikation und planen mit Ihnen den Austausch.

Der kostenlose Austausch im Rahmen dieses Rückruf ist beschränkt auf das Jahr 2020.